Demo category 1
Demo question
Как осуществляется доставка моих товаров с помощью платформы PilotDelivery?
Для доставки заказа Клиент заключает Договор доставки непосредственно с Курьером. Договор доставки считается заключенным с момента подтверждения Курьером Заявки через платформу доставки PilotDelivery.
Что происходит, если Курьер не может выполнить заказ?
В случае если Курьер не может доставить Товары в соответствии с запросом, Курьер не будет подтверждать Заказ на Платформе доставки PilotDelivery. Курьер может связаться с Клиентом и договориться об изменении Заказа таким образом, чтобы первоначальная стоимость доставки осталась прежней.
В каких случаях PilotDelivery может отменить доставку от имени Курьера?
PilotDelivery может отменить доставку от имени Курьера и взыскать с Клиента полную стоимость Заказа или уменьшить Баланс Клиента на полную стоимость Заказа в следующих случаях:
- Клиент не находится в месте доставки в течении 5 минут после прибытия Курьера.
- Курьер не отвечает на звонок Клиента по номеру телефона, предоставленному Курьером, в течении 5 минут после прибытия Курьера в Место доставки.
- Клиент и Курьер не могут договориться о новом Пункте назначения доставки.
Как Курьер зарабатывает с PilotDelivery?
За каждую доставку Курьер получает вознаграждение за доставку, которое рассчитывается Платформой доставки PilotDelivery с учетом расстояния и времени доставки, трафика, погодных условий, количества доступных Курьеров на рынке и других факторов.
Сколько Курьер платит PilotDelivery Агентское вознаграждение?
Курьер выплачивает PilotDelivery агентское вознаграждение в размере 25% от вознаграждения курьера за использование платформы доставки PilotDelivery.
Кто несет ответственность за исполнение Договора доставки?
Курьер несет полную ответственность за выполнение Договора доставки и любые претензии, предъявляемые в рамках Договора доставки.
Что должен соблюдать курьер при доставке товара?
Курьер должен соблюдать действующее в Эстонской Республике законодательство, в том числе
- должен быть осведомлен о незаконном обращении с наркотическими средствами и психотропными веществами, огнестрельным оружием и боеприпасами.
- должен быть осведомлен о требованиях, применимых к покупке алкоголя, табака, энергетических напитков или других продуктов, требующих проверки возраста в соответствии с действующим законодательством. Если Клиент желает заказать продукцию, требующую проверки возраста, он должен подтвердить и/или доказать свой возраст в процессе оформления заказа. Кроме того, курьер, доставляющий Заказ, может отказать в доставке Продуктов, если Клиент не предъявит действительный документ, удостоверяющий его/ее возраст для законного приобретения Продуктов.
Что должен сделать курьер, если он считает, что Клиент нарушает законодательство Эстонской Республики?
Если Клиент нарушает положения пункта 9, Курьер должен немедленно обратиться в правоохранительные органы.