PilotDelivery võib Kulleri nimel kohaletoimetamise tühistada ning küsida Kliendilt Tellimuse täishinda või vähendada Kliendi Saldot Tellimuse täishinna võrra järgmistel juhtudel:
- Klient ei ole Kohaletoimetamise Sihtkohas 5 minuti jooksul pärast Kulleri saabumist.
- Kulleri poolt Kliendi antud telefoninumbrile tehtud kõnele ei vastata 5 minuti jooksul Kulleri kohalejõudmisest Kohaletoimetamise Sihtkohta.
- Klient ja Kuller ei suuda leppida kokku uues Kohaletoimetamise Sihtkohas.
